【美国】希尔顿酒店集团 （Hilton Hotels Corporation） 品牌简介 【集团总部】美国弗吉尼亚州的McLean【成立时间】1919年【旗下品牌...

　　希尔顿酒店集团是美国奥运代表团的官方赞助商，其赞助项目还将扩展至 2010 年温哥华冬季奥运会和残奥会、2012 年伦敦奥运会和残奥会、2010/2012 年美国残奥会代表团和 2011 年美国泛美代表团亚洲bet356体育综合。

　　希尔顿旗下酒店始终遵循创始人Conrad Hilton的经营理念：“无论现在还是未来，我们将一如既往以热情服务令世界充满光明和温暖”。公司将其独特的服务品质命名为“宾至如归”（be hospitable®），这也使希尔顿成为了最知名并最被人们认可的酒店。这一理念被希尔顿酒店家族的全部品牌所沿袭，成为酒店所推崇的以客为尊的服务口号。

　　1907年，正当美国发生经济大恐慌的那年圣诞节亚洲bet356体育网址，一个名叫康拉德-希尔顿、年龄是20岁的孩子在美国新墨西哥州圣-安东尼奥镇堆满杂货的土坯房里开办了家庭式旅馆以应付生计并庆祝自己的生日，他还对母亲说：“我要集资100万美元，盖一座以我命名的新旅馆。”又指着报纸上一大堆地名说：“我要在这些地方都建起旅馆，一年开一家。” 1928年，也是圣诞节，时光过了21年，康拉德-希尔顿41岁生日这一天，所有这些梦想都一一实现了，并且速度大大超过预期。在达拉斯阿比林、韦科、马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。 现在，希尔顿依然大有希望。

　　服务以人为本。随着网络数据的加速以及智能电话在移动设备上的大量使用，如何在这块地方在服务以人为本的前提下取得商机就成了众酒店高管所思考的问题， 2009年7月希尔顿集团推出了服务以人为本新服务，顾客可以用手机上网功能预订希尔顿位于世界任何一家酒店，旅行者、商务顾客可以搜索并选择某家酒店、查看酒店信息和图片、进行预订和修改订单。

　　希尔顿集团多年来一直保持其稳定严谨的发展思路，努力保持每一个旗下酒店品牌的可持续性发展，在全球酒店业中缔造了许多不朽的传奇。而让所有的旗下酒店保持基本一致的优质服务，也是希尔顿集团极富个性的一个特色。我相信，希尔顿集团的品牌能在这么长时间在业内保持如此稳固的形象与其高度统一的服务风格是有一定关系的。